FAQ

1. Comment puis-je voir mes véhicules en temps réel ?

Il suffit d’ouvrir la vue Carte dans le menu opérationnel. Les assets (véhicules, personnes, objets...) se déplacent en direct, sans besoin de rafraîchir la page. Vous pouvez activer le suivi rapproché pour suivre un asset automatiquement à l’écran.

2. Qu’est-ce que le suivi rapproché ?

Le suivi rapproché est une fonction qui suit visuellement un asset en temps réel sur la carte. C’est particulièrement utile pour guider un conducteur. Le suivi reste actif jusqu’à désactivation manuelle ou sélection d’un autre asset.

3. Quels sont les statuts possibles d’un asset ?

IoTrack distingue 3 statuts principaux :

• Driving / Fonctionnement

• Parking / Arrêt

• Arrêt moteur tournant

Ces statuts apparaissent dans la liste des assets avec la direction, l’adresse et l’heure de dernière communication.

4. Comment filtrer mes assets efficacement ?

Utilisez l’outil Filtres pour cibler des assets selon leur type, leur statut (ex. : camions en conduite), leur groupe ou d'autres critères. Les filtres sont cumulatifs, enregistrables et partageables avec vos collègues.

5. À quoi sert le détail d’un asset ?

Le détail affiche les dernières infos reçues pour l’asset : statut, événements, widgets thématiques (variables selon le type d’asset). Il inclut aussi la liste des événements sur les 7 derniers jours et un accès au détail avancé.

6. Qu’est-ce que le détail avancé ?

Le détail avancé permet de consulter toutes les positions historiques de l’asset, de modifier son provisioning, ou d’afficher l’historique sur la carte avec filtres de date.

7. Comment fonctionne la ligne du temps ?

La ligne du temps est une visualisation de l’activité d’un asset sur 24h ou 48h. Elle est disponible pour les assets avec traitement de trajet et permet d’accéder au tracé sur carte ainsi qu’aux identifications faites sur le véhicule.

8. Comment créer une zone sur base d’un trajet ?

Lorsqu’un trajet est affiché, vous pouvez générer une zone “tunnel” automatiquement. Sa largeur (par défaut 75 m) est modifiable. Cette zone est utile pour déclencher des événements lors de passages ou d’arrêts.

9. Quels types de rapports puis-je générer ?

IoTrack permet de créer plusieurs types de rapports (éco-conduite, historique, synthèse…). Ils sont filtrables, planifiables, téléchargeables, et peuvent être envoyés par e-mail automatiquement à plusieurs destinataires.

10. Que faire avec les événements critiques ?

Les événements critiques (ex. : excès de vitesse, perte de signal, entrée dans zone interdite) doivent être acquittés manuellement. Un point rouge dans la liste des assets signale un événement critique non traité.

11. Comment être averti lors d'un évènement?

Vous pouvez être averti des évènements et/ou sur la plateforme quand vous êtes connectés, soit sur votre smartphone si vous avez installé l'application et/ou par email.
Lors de la configuration d'un évènement, vous pouvez définir ces notifications et les destinataires adéquats.

12. Notification en pause

En congé? mettez les notifications sur pause d'évènement en pause jusqu'à une date donnée ou indéfiniment.

13. le Dashboard est personnalisable

Choisissez les indicateurs à afficher ou masquer, conservez un tableau de bord par défaut, créez plusieurs tableaux de bord 
personnalisés selon vos besoins (par équipe, site, mission…)

14. Visualisez une adresse

La plupart des adresses permettent d'ouvrir Google street vieuw